Esta página establece los “Términos y Condiciones” aplicables al acceso de esta página web www.fidenscorretaje.com (en adelante la “Página Web”) y al uso de los servicios ofrecidos por FIDENS SOCIEDAD DE CORRETAJE a través de esta página web. Por favor lea estos términos y condiciones cuidadosamente. FIDENS SOCIEDAD DE CORRETAJE. (en adelante la “Empresa”) puede modificar estos términos y condiciones en cualquier momento, realizando los debidos ajustes y publicaciones por el presente medio. Usted está facultado a visitar esta página web en cualquier momento para revisar los términos y condiciones debido a que los mismos son obligatorios para usted en caso de acceso y uso de esta página web por parte suya y/o uso de los servicios ofrecidos en esta página web por la empresa. Los términos “usted” o “usuario” tal como se usan aquí, se refieren a todas las personas naturales o jurídicas o entidades de cualquier naturaleza que accedan a esta página web por cualquier razón.

La página web sólo está disponible para aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar. Por lo tanto, aquellos que no cumplan con esta condición deberán abstenerse de acceder, navegar o usar la página web, así como de suministrar información y datos personales para ser incluida en nuestras bases de datos, salvo que lo realicen a través de sus representantes, padres, tutores o curadores, conforme lo establecido en la legislación aplicable. Cualquier uso de una persona natural o jurídica sin capacidad para contratar los servicios ofrecidos por la página web, se tendrá como un posible fraude y no se dará trámite y en caso de ser necesario se remitirá información a autoridad nacional competente.

ACCESO A LA PÁGINA WEB.

El hecho de navegar por la página web, da la condición de usuario (según se define en estos términos y condiciones) e implica la aceptación completa y sin reservas de todas las condiciones de uso de la página web. Al acceder, navegar o usar esta página web, usted reconoce que ha leído, entendido, y se obliga a cumplir y aceptar todas las condiciones y términos aquí previstos, incluyendo las disposiciones de la POLÍTICA DE PRIVACIDAD de la empresa y que hace parte integral de estos términos y condiciones. Si usted no está de acuerdo con las condiciones descritas en, o no acepta, los términos y condiciones y/o la POLÍTICA DE PRIVACIDAD, debe abstenerse de acceder, navegar y usar esta página web, y si lo desea, comunicar su inconformidad a la empresa.

DEFINICIONES:

Los términos usados en estos términos y condiciones tendrán los significados especificados en el presente numeral. Las palabras que se encuentren definidas a lo largo de estos términos y condiciones deberán entenderse en el sentido que se les da en dicha definición. Para todos los efectos, se tendrán las siguientes definiciones:
a) “Cliente”: Es la persona natural o jurídica que suministra el producto o servicio presentado en la página web. Incluyendo, pero sin limitar cualquier entidad legalmente constituida del sector financiero y comercial, de conformidad con las leyes de la República Bolivariana de Venezuela.
b) “Usuario”: Es la persona natural, jurídica o entidades de cualquier naturaleza que accedan, usen o adquieran productos o servicios presentados en esta página web por cualquier razón.
c) “Producto o Servicio”: Son los productos o servicios presentados en Fidens Sociedad de Corretaje que están a disposición de los usuarios para ser adquiridos.
d) “Empresa”: Corresponde a FIDENS SOCIEDAD DE CORRETAJE.
e) “POLÍTICA DE PRIVACIDAD”: Son las reglas que rigen el manejo de los datos personales por parte de la empresa, dando cumplimiento a las normas y hacen parte integral de estos términos y condiciones.

CONTENIDO

En la página web se ofrece información proporcionada a los clientes sobre los productos o servicios ofrecidos por tales clientes y por la empresa. Los productos y servicios prestados directamente por la empresa presentados en la página web, serán de conformidad con lo suscrito en los documentos que inscriba el usuario de manera particular, para la efectiva prestación de servicios. En todo caso, la empresa se reserva el derecho de ofrecer productos y servicios de terceros aliados comerciales de la empresa; condición que se entiende aceptada por los usuarios, con la aceptación de los presentes términos y condiciones.

RESPONSABILIDAD DE LA “EMPRESA”

Los productos y servicios prestados directamente por la empresa presentados en la página web, serán de conformidad con lo suscrito en los documentos que inscriba el usuario de manera particular, para la efectiva prestación de servicios. En todo caso nada de lo incluido en esta página web constituye recomendación, asesoría o consejo suministrado por la empresa. el uso y acceso de esta página web, al igual que las decisiones que el usuario adopte, se hacen bajo el propio y exclusivo riesgo del usuario. La empresa recomienda que todas las decisiones que el usuario pretenda adoptar con base la información incluida en esta página web sean consultadas con los propios asesores y consultores del usuario. La empresa no será responsable por cualquier decisión que el usuario tome en relación con los productos o servicios de los clientes. La empresa no garantiza que la presente página opere libre de errores. La empresa no otorga garantía alguna sobre la exactitud, confiabilidad u oportunidad de los productos y servicios, información, textos, software, gráficas y links o vínculos. en ningún caso la empresa será responsable por daños de cualquier naturaleza causados por, o con ocasión de, el acceso, uso, y navegación del usuario de la página web.

PROHIBICIÓN DE REVENTA, CESIÓN O USO COMERCIAL NO AUTORIZADO

El usuario no podrá ceder sus derechos u obligaciones, total o parcialmente, bajo estos términos y condiciones. El usuario acuerda igualmente no hacer un uso comercial no autorizado de la presente página web, incluyendo, pero sin limitarse a la reventa de información.

USO Y ACCESO A LOS SERVICIOS

La empresa autoriza al usuario a consultar, revisar, usar y acceder a esta página web, únicamente para la eventual adquisición del producto o servicio. El contenido de esta página web, incluyendo, pero sin limitarse, a los textos, informaciones, gráficas, imágenes, logotipos, iconos, software y cualquier otro material (en adelante el “material”) están protegidos bajo las leyes venezolanas de derechos de autor, leyes de propiedad industrial y otras leyes aplicables. todo el material es de propiedad de la empresa, clientes y terceros, según corresponda.

El uso no autorizado del material puede constituir una violación de las leyes venezolanas o extranjeras sobre derechos de autor, leyes de propiedad industrial, otras leyes. Usted no podrá vender o modificar el material en manera alguna, ni ejecutar o anunciar públicamente el material ni distribuirlo para propósitos comerciales. usted no podrá copiar o adaptar el código HTML que la empresa crea para generar su página ya que el mismo está protegido por los derechos de autor de la empresa.

VÍNCULOS A SITIOS WEB DE TERCEROS

La empresa no efectúa ningún tipo de declaración respecto de otro sitio web al que usted pueda acceder a través de este sitio. Cuando se accede a sitios que no son de propiedad de Fidens Corretaje, debe entender que Fidens Corretaje no tiene control sobre el contenido y la seguridad de esos sitios web. Además, un vínculo a un sitio que no es de propiedad de Fidens Corretaje no significa que Fidens Corretaje avale o acepte responsabilidad por el contenido o el uso del sitio vinculado. Usted será responsable de adoptar las medidas adecuadas para garantizar que lo que elige descargar o utilizar de esos sitios es seguro (por ejemplo, que no tiene virus de computadora, software malicioso o espía u otros elementos de naturaleza destructiva). Si decide tener acceso a esos sitios de terceros vinculados con este sitio, lo hace bajo su propia responsabilidad

USO AUTORIZADO

Los usuarios no pueden usar o acceder a esta página web con el fin de transmitir, distribuir, almacenar o destruir el material (i) en violación de cualquier ley aplicable o regulación, (ii) de manera que se infrinjan las leyes sobre derechos de autor, propiedad industrial, secretos comerciales o cualquier otro derechos de propiedad intelectual de terceros o de manera que viole la privacidad, publicidad u otros
derechos personales de terceros, (iii) en forma que sea difamatoria, obscena, amenazante o abusiva, (iv) que instigue a la comisión de actos delictivos, dé lugar a responsabilidad civil o constituya una violación a la ley. Cualquier conducta de un usuario, que a juicio de la empresa restrinja o inhiba el uso o disfrute de esta página web por parte de otros usuarios, está estrictamente prohibida. El usuario no podrá utilizar esta página web, para anunciar o realizar ofertas comerciales, religiosas, políticas o no comerciales, incluyendo, pero sin limitarse, a cualquier solicitud hecha a los usuarios de esta página web para convertirlos en usuarios de otros servicios que constituyan competencia directa o indirecta de la empresa.

REGLAS DE SEGURIDAD

A los usuarios les está prohibido violar o intentar violar la seguridad de esta página web. Específicamente los usuarios no podrán (i) acceder a información que no esté dirigida o autorizada a dicho usuario o acceder a servidores o cuentas a los cuales el usuario no está autorizado a acceder, (ii) intentar probar la vulnerabilidad de un sistema o red sin la debida autorización o violar las medidas de seguridad o autenticación, (iii) intentar interferir con los servicios prestados a un usuario, servidor o red, (iv) enviar correo electrónico no solicitado, incluyendo promociones y/o publicidad de productos o servicios de clientes o productos o servicios de terceros. La violación de cualquier sistema o red de seguridad puede resultar en responsabilidades civiles y penales, y en la obligación de indemnizar a la empresa o a terceros por los daños y perjuicios generados por dicha violación. la empresa investigará la ocurrencia de hechos que puedan constituir violaciones a lo anterior y cooperará con cualquier autoridad competente en la persecución de los usuarios que estén envueltos en tales violaciones.

USOS PROHIBIDOS

La presente Página Web puede ser usada o accedida únicamente con el propósito establecido en el punto segundo de estos términos y condiciones. La empresa prohíbe a los usuarios: (a) revelar o compartir el password o contraseña con terceras personas o usar el password o contraseña para propósitos no autorizados o usar el password o contraseña de terceros; (b) incluir cualquier reporte incompleto, falso o inexacto, texto, imagen o información que no corresponda a la realidad. En cualquiera de los anteriores casos el Usuario será el único responsable por la información reportada o por la violación a estas prohibiciones, y al aceptar los términos y condiciones, exonera de cualquier responsabilidad a la empresa por sus acciones y omisiones.

Las violaciones del sistema del sitio o la seguridad de la red pueden resultar en responsabilidad civil o penal. Fidens Corretaje investigará todos los incidentes relacionados con esas violaciones y podrá participar y cooperar con las autoridades encargadas de la aplicación de la ley para procesar a los usuarios que participen en esas violaciones.

Usted acuerda no utilizar ningún dispositivo, software o procedimiento para interferir o intentar interferir con el funcionamiento adecuado de este sitio o con cualquier actividad que se desarrolle en él.

Usted tiene prohibido violar o intentar violar la seguridad del sitio, incluso, sin que la intención sea intentar: (1) investigar, examinar o probar la vulnerabilidad de una cuenta, sistema o red: (2) violar las medidas de autenticación de seguridad sin la autorización adecuada; (3) acceder o utilizar el sitio o una porción de él violando estas Condiciones de Uso o la legislación o reglamentación aplicables.

Usted no puede utilizar un redireccionador, recolector, robot u otro medio automatizado de acceso o copiado de información del sitio o un hipervínculo específico de una funcionalidad o contenido del sitio.

Usted no podrá eludir las medidas que podamos implementar para prevenir o restringir el acceso al sitio. Esto incluye el uso de las credenciales de acceso de otra persona para las Áreas Protegidas, según se describe en la sección «Obligaciones al acceder a áreas protegidas del sitio».

PRODUCTOS Y SERVICIOS

Los Productos y Servicios ofrecidos por La empresa en la presente página web, consisten:

RCV: SEGURO DE RESPONSABILIDAD CIVIL DE VEHÍCULOS; HOGAR: La empresa opera como intermediario para la venta de RCV y HOGAR, frente al usuario, haciendo la conexión entre el usuario y el proveedor de la póliza, el presente producto y/o servicio es prestado de manera 100% digital.

DATOS Y POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES- AVISO DE PRIVACIDAD

Para usar o acceder a la presente página, los usuarios deberán facilitar determinados datos que podrán ser considerados por las normas aplicables como datos personales tales como una dirección válida de correo electrónico y otro tipo de datos descritos en la POLÍTICA DE PRIVACIDAD (la “información personal”). Su información personal se procesa y almacena en servidores que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Con la aceptación de estos términos de uso, el usuario otorga su consentimiento y autorización libre, previo y expreso a FIDENS
SOCIEDAD DE CORRETAJE a almacenar, administrar, acceder, usar y tratar en cualquier manera su información personal para los fines establecidos en las políticas de privacidad y a suministrar o revelar su información personal a los clientes y a terceras personas para los fines determinados en la POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

La POLÍTICA DE PRIVACIDAD hace parte integral de estos términos y condiciones. en todo caso la empresa no revelará a terceras personas su nombre, dirección, dirección de correo electrónico o número telefónico sin su consentimiento, el cual ha sido expresado por usted a través del acceso y uso de esta página web en virtud de lo cual usted otorga su aceptación y consentimiento a estos términos y condiciones. Así mismo, su información personal podrá ser usada por la empresa para ofrecer al usuario productos o servicios de terceras personas, lo cual usted autoriza con la aceptación de estos términos de uso. Cualquier usuario que realice una compra o solicitud en el sitio FIDENS SOCIEDAD DE CORRETAJE actuando libre y voluntariamente, autoriza a la empresa, para que a través de sus proveedores y aliados consulte y solicite información del comportamiento crediticio, financiero, comercial y de servicios a terceros, incluso en países de la misma naturaleza a centrales de información.

VALIDACIÓN DE IDENTIDAD

Con el objetivo de luchar contra la financiación del terrorismo y lavado de activos, y dar cumplimiento a las leyes venezolanas al respecto, la empresa debe obtener, verificar y grabar información de identificación que verifique y certifique la identidad de cada usuario que aplique por el producto o servicio ofrecido en la presente página web. Por tanto, la empresa solicitará información que permita identificar y validar la identidad del usuario. Dicha información será alojada en los servidores digitales de la empresa, proveedores financieros o terceras partes autorizadas de conformidad con autorización para el tratamiento de datos, para la custodia de dicha información. No obstante, la empresa no se obliga a certificar la veracidad de la información aportada por los usuarios y es responsabilidad del cliente o tercero verificar y validar dicha información.

INFORMACIÓN REPORTADA EN ESTA PÁGINA WEB

El usuario, es el responsable por la veracidad, calidad y exactitud de los datos registrados en esta página web y por las consecuencias de incluir o colocar información errada, parcial, incompleta, fraccionada o que induzca a error, o sin autorización legal o del titular. El usuario no podrá: (i) incluir o reportar información incompleta, difamatoria, falsa, inexacta, desactualizada, incomprobable e incomprensible; (ii) incluir material que sea obsceno, difamatorio, abusivo, amenazante u ofensivo para cualquier otro usuario o cualquier otra persona o entidad.

La empresa no otorga garantía alguna, expresa o implícita, a cerca de la veracidad, exactitud o confiabilidad de la información incluida en la presente página por los usuarios ni apoya o respalda las opiniones expresadas por ellos.

REGISTRO Y CONTRASEÑA (PASSWORD)

El Usuario es responsable por mantener la confidencialidad de su password o contraseña. El usuario será responsable por todos los usos y registros en esta página web. El usuario acuerda notificar inmediatamente a la empresa cualquier uso no autorizado de su registro y password o contraseña.

MODIFICACIONES A LA PÁGINA WEB

La empresa se reserva el derecho de modificar en cualquier momento el alcance y las funciones de su página web, de limitarla o cancelarla. Los trabajos de mantenimiento, la continuación del desarrollo y/u otras molestias pueden limitar y/o parcialmente interrumpir las posibilidades de uso. Bajo determinadas circunstancias se pueden producir pérdidas de datos. La empresa no asume por ello garantía alguna sobre la disponibilidad del servicio o la ausencia de molestias técnicas o pérdidas de datos.

Fidens Corretaje puede modificar estas condiciones de uso en cualquier momento y actualizar esta publicación. Debe visitar esta página en forma periódica para revisar las condiciones de uso vigentes en ese momento, porque estas condiciones son vinculantes para usted y todo uso del sitio constituye una aceptación de las condiciones de uso vigentes. Ciertas disposiciones de estas condiciones de uso pueden quedar sin efecto mediante avisos legales específicamente designados o términos incluidos en otras páginas de este sitio.

TERMINACIÓN

La Empresa se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, de borrar toda la información que el usuario haya incluido en esta página web incluyendo su información personal y de terminar inmediatamente su acceso y uso a esta página web o a determinados servicios ante el incumplimiento por su parte de estos términos y condiciones o ante la imposibilidad de verificar o autenticar cualquier información que el usuario haya presentado en su forma de registro para acceder a esta página web.

PAGO

En el presente capítulo se mencionan las condiciones y forma de pago que deberán ser tenidas en cuenta, para la adquisición de los productos o servicios ofrecidos en la presente página web:

RCV: SEGURO DE RESPONSABILIDAD CIVIL DE VEHÍCULOS: El pago de este producto debe ser de manera inmediata a la solicitud, una vez se encuentre pagado en su totalidad, se procederán a expedir los comprobantes pertinentes.

Aquellos productos o servicios pagados con tarjeta de crédito, se entenderá que su pago es satisfactorio siempre y cuando no se realice solicitud de decline ante la entidad financiera; en los eventos en que la entidad financiera revoque (reverse) el pago, autorizo a la empresa para que de manera unilateral cancele, revoque o dé de baja el producto o servicio adquirido directamente o a través de la aseguradora.

Una vez realizado el pago se inicia el proceso para que el vehículo sea asegurado. La empresa aclara que el usuario tendrá cobertura de dicha póliza hasta que el proceso de generación de la misma haya finalizado, por tanto, la empresa no se responsabiliza de ningún tipo de siniestro que ocurra antes del inicio de vigencia de la póliza adquirida.

Todas las ventas son definitivas y la empresa no ofrece ninguna garantía de devolución del dinero. Usted reconoce y acepta que no tendrá derecho a la devolución de ninguna compra bajo ninguna circunstancia.

DISPOSICIONES GENERALES

La empresa no asegura que esta página web y su contenido pueda ser legalmente usado o accedido fuera del territorio de la República Bolivariana de Venezuela. el acceso y uso puede no ser legal por ciertas personas o en ciertos países. Si usted usa o tiene acceso a esta página web desde un lugar ubicado fuera del territorio de la República Bolivariana de Venezuela, lo hace bajo su propio riesgo y es responsable del cumplimiento de las leyes aplicables en su jurisdicción. Estos términos y condiciones están regidos por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela, sin dar aplicación a las normas o principios sobre conflicto de leyes. La jurisdicción para cualquier reclamación que surja de estos términos y condiciones será exclusivamente la de los tribunales y jueces de la República Bolivariana de Venezuela. Si alguna provisión de estos términos y condiciones de uso es declarada nula o inválida o ineficaz, ello no afectará la validez de las restantes previsiones de estos términos y condiciones.

La empresa no se compromete o garantiza que cualquier producto y/o servicio solicitado por el usuario a través de la página web, sea brindado de manera efectiva, esto en el entendido que la prestación de los productos y servicios aquí ofrecidos está sujeto a una evaluación y dependen de un tercero.

Con ocasión a lo anterior, la empresa bajo ningún supuesto garantizará la entrega del producto y/o servicio de crédito a los usuarios solicitantes, por lo que el usuario acepta y reconoce de manera explícita la presente afirmación, entendiendo que bajo cualquier supuesto su solicitud de crédito será evaluada y la empresa no se encuentra obligada al otorgamiento de este.